Миссия и ценности «FITNESS MAFIA»
«FITNESS MAFIA» – это не просто организация, а настоящая империя здоровья и благополучия, которая произвела революцию в сфере фитнеса и оздоровления нашей страны. Являясь безусловным лидером и новатором в индустрии, «FITNESS MAFIA» представляет собой уникальный конгломерат, объединяющий под своей эгидой десятки проектов, каждый из которых вносит неоценимый вклад в улучшение здоровья и качества жизни приднестровцев. Наша миссия выходит далеко за рамки обычного предоставления физкультурно-оздоровительных услуг.

Мы создали целую экосистему здорового образа жизни, охватывающую все слои населения и все аспекты физического и ментального благополучия. От премиального фитнес-центра до социального комплекса, работающего на бесплатной основе, мы обеспечиваем доступ к высококачественным услугам для каждого жителя страны, независимо от его финансовых возможностей. Образовательное направление «FITNESS MAFIA» представлено современной фитнес-школой, которая является настоящей кузницей профессионалов в сфере здоровья и фитнеса.

Наши курсы, форумы, тренинги, семинары и мастер-классы формируют новое поколение экспертов, способных трансформировать жизни людей через правильный подход к физической активности и питанию по всей республике. Особое внимание мы уделяем подрастающему поколению.

Наши детские студии развития – это не просто спортивные секции, а комплексные центры, где гармонично развиваются интеллектуальные, творческие и физические способности детей, закладывая фундамент для их будущего успеха и здоровья.

Республиканская Ассоциация Фитнес Индустрии, входящая в состав «FITNESS MAFIA», выполняет важнейшую социальную миссию.Мы не просто популяризируем здоровый образ жизни – мы создаем новую культуру, в которой забота о своем здоровье становится неотъемлемой частью национальной идентичности.

Через масштабные мероприятия, форумы и общественные инициативы, сотрудничество с государством мы укрепляем семейные ценности, воспитываем патриотизм и объединяем людей вокруг идеи здоровой и сильной нации. Наши спортивные федерации – Федерация Пауэрлифтинга WRPF и Федерация Многоборья ГТО – это не просто спортивные организации. Это мощные двигатели, вовлекающие молодежь в мир спорта, формирующие характер и волю к победе, воспитывающие будущих чемпионов и лидеров, которые поведут за собой новое поколение.

«FITNESS MAFIA» – это больше, чем бизнес. Это национальное движение за здоровье, силу и процветание нашей страны. Мы не просто следуем трендам – мы их создаем, формируя будущее фитнес-индустрии и культуры здорового образа жизни. Наша цель – сделать Приднестровье самой здоровой и физически активной нацией в мире, и мы неуклонно движемся к этой цели, объединяя под знаменем «FITNESS MAFIA» тысячи людей и десятки организаций, разделяющих нашу страсть к здоровому образу жизни.

2. Обращение президента организации
Уважаемые коллеги!
Наша организация «Фитнес-мафия» вступает в новое время своего развития. Этот этап знаменует собой достижение более высокого уровня нашей корпоративной культуры и этики ведения бизнеса.
В нашей Республике, при полном объеме вызовов и трудностей, «Фитнес-мафия» не просто адаптируется, но и процветает, уделяя при этом внимание как коммерческой деятельности, так и благотворительной, постоянно наращивая свой потенциал.
Наша программа этического ведения бизнеса – это не просто набор правил. Это философия, цель которой – обеспечить уверенность в том, что каждый член нашей команды, от рядовых сотрудников до руководителей и президента компании, действует в соответствии с законодательством, нормами и политикой нашей организации.
Мы понимаем, что невозможно предусмотреть все ситуации, с которыми могут столкнуться наши сотрудники и клиенты. Именно поэтому мы создаем этот Кодекс – не как жесткие сводные правила, а как руководство к действию, помогающее принимать верные решения в любых обстоятельствах.
Этот Кодекс – ключ к построению честного и прозрачного бизнеса, развитию доверительных отношений внутри коллектива и с нашими партнерами, а также к неукоснительному соблюдению законодательства и справедливости внутри компании. Это просто в описании и применении, но его значение для нашей организации трудно переоценить.
Я призываю каждого из вас внимательно изучить Кодекс и сделать его учетной частью вашей повседневной работы. Помните, что соблюдение этих требований – не просто требование компании, а залог нашего общего успеха и процветания.
Любые решения и требования, изложенные здесь, нацелены на интересы нашей компании: когда интересы соблюдаются, компания растет во всех смыслах, а с ней и все члены команды.
Уверен, что только вместе и общими усилиями возможно построить организацию, которой будем гордиться – организацию, известную не только своими достижениями, но и высочайшими стандартами этики, дисциплины, морали, справедливости и финансовой эффективности.
Наша цель – не только личный успех и успех организации, но и помощь окружающим и стране. Эта парадигма – наша путеводная истина.
С верой в каждого и в наше правое дело, с пожеланиями вдохновения и успехов в работе,
Руководитель «FITNESS MAFIA»,
президент «РЕСПУБЛИКАНСКОЙ АССОЦИАЦИИ ФИТНЕС ИНДУСТРИИ»
Кожокару В.В.

3. Стратегия развития «FITNESS MAFIA» на 2025–2030 гг.
I. Исходная ситуация:
Мы крупнейшая разносторонняя физкультурно-оздоровительная организация в Приднестровье, не похожая на других по своим подходам и методам работы. Это преимущество, но и вызов, так как нужно не только удерживать лидерство, но и продолжать расти, несмотря на насыщенность рынка и постоянные вызовы, продолжать завоевывать новые и новые объекты, добиваясь расположения и лояльности людей к нашему бренду.
II. Видение:
Быть не просто самой большой сетью, а настоящей экосистемой здоровья, обеспечивающей комплексный подход к оздоровлению и психическому развитию населения всех возрастов.
III. Цели на 5 лет:
1. Увеличение количества клиентов на 30–50%:

• Акцент на удержание: разработка программы лояльности с многоуровневой системой привилегий, персональными предложениями и геймификацией.
• Привлечение новых сегментов: разработка специализированных программ для детей, подростков, людей с ограниченными возможностями и других категорий.
• Создание партнерств: сотрудничество с частными и государственными компаниями, работа над законодательными реформами для привлечения клиентов и продвижения здорового образа жизни.

2. Увеличение среднего чека на 20–50%:

• Развитие дополнительных услуг: открытие SPA-зоны, health-кафе, магазинов спортивного питания, услуг массажа, диетолога и других современных направлений.
• Внедрение премиум-сегмента по доступной цене: открытие проекта X — уникального в своем роде с эксклюзивным оборудованием, размерами, индивидуальным тренингом, доступом к закрытым мероприятиям и т.д.
• Разработка онлайн-платформы: предоставление онлайн-тренировок, составление индивидуальных программ питания и консультаций.
• Дополнительная услуга: сдача в аренду кардиотренажеров для домашнего пользования.
• Активный отдых: открытие уникального ЭКО-проекта для активного отдыха с семьей.

3. Укрепление бренда и лояльности:

• Создание комьюнити: организация мероприятий, активного отдыха, мастер-классов, соревнований, тематических вечеров для клиентов и команды.
• Развитие социальных сетей: активное ведение блога, проведение конкурсов, состязаний, прямые эфиры с экспертами, интервью с клиентами и тренерами.
• Сотрудничество с лидерами: приглашение известных спортсменов, специалистов, блогеров для проведения мастер-классов, участия в рекламных кампаниях и привлечения амбассадоров бренда.

4. Оптимизация бизнес-процессов:

• Внедрение CRM-системы: автоматизация всех процессов, включая взаимодействие с клиентами, повышение эффективности маркетинговых стратегий.
• Развитие местного приложения: онлайн-запись, оплата услуг, отслеживание прогресса клиентов, активности и т.д.
• Обучение персонала: повышение квалификации тренеров, администраторов и директоров, внедрение стандартов обслуживания.

5. Расширение географии присутствия:

• Открытие новых фитнес-центров: анализ демографии и конкурентной среды для выбора оптимальных локаций.
• Развитие формата «фитнес-клубов у дома»: создание компактных фитнес-центров с базовым набором услуг в спальных районах.

IV. Ключевые факторы успеха:

• Клиентоориентированность: постоянный анализ желаний клиентов, разработка предложений с учетом их запросов и ожиданий.
• Инновационность: внедрение новых технологий, форматов тренировок, оборудования и дизайна клубов, стремление к движению «в ногу со временем».
• Профессионализм команды: привлечение и удержание квалифицированных специалистов, мотивация на достижение результатов и постоянное развитие.

V. Контроль:

• Внедрение системы ключевых показателей эффективности (KPI): отслеживание динамики роста клиентской базы, среднего чека, уровня удовлетворенности клиентов.
• Регулярный анализ рынка и конкурентной среды: стратегия адаптации к изменяющимся условиям.

VI. Финансирование:
Привлечение инвестиций, беспрерывное и регулярное реинвестирование прибыли в развитие компании.
VII. Заключение:
Данная стратегия является долгосрочным планом развития нашей организации, направленным на укрепление лидерских позиций, достижение финансовых целей и повышение качества жизни населения посредством предоставления оздоровительных услуг и пропаганды здорового образа жизни.

4. Принципы «Фитнес-мафия»
В «Фитнес-мафии» мы верим, что каждому человеку необходимы надежные ориентиры для принятия верных решений в любых жизненных установках.
Наш фундамент, основополагающие принципы – честность, уважение, справедливость и открытость – являются основой нашей корпоративной культуры и определяют наш подход к ведению дел.
1. Честность
Мы считаем, что есть единственно верное решение – быть честным. Честность – основа доверия. Мы ценим прозрачность в работе и открытое признание ограничений. Руководство компании обеспечивает честность в отношении к сотрудникам и клиентам и ожидает такого же отношения в ответ.
2. Уважение
Мы глубоко убеждены, что каждый человек и каждая идея достойны уважения. Принцип уважения имеет решающее значение для нас, поскольку он способствует культуре открытого общения, конструктивной критики и сотрудничества. Когда люди чувствуют уважение, они более склонны делиться своими идеями, участвовать в здоровых переговорах и работать вместе для достижения общих целей. Уважение также помогает выстраивать доверие, которое необходимо для эффективной командной работы и принятия решений. Напротив, отсутствие уважения может привести к конфликтам, недопониманию и токсичной рабочей среде. Развивая культуру уважения, мы способствуем созданию позитивной и продуктивной рабочей среды, которая поддерживает рост, развитие и успех.
3. Справедливость
Принцип справедливости имеет решающее значение, поскольку он способствует доверию, равенству и ответственности. Когда наши сотрудники верят, что решения принимаются справедливо и беспристрастно, они с большей вероятностью будут чувствовать себя мотивированными, вовлеченными и преданными. Справедливость снижает конфликты, улучшает коммуникацию и повышает удовлетворенность работой. Она задает позитивный тон для культуры организации, поощряя командную работу и сотрудничество. Без справедливости сотрудники могут чувствовать себя несправедливо обойденными, что приводит к демотивации и снижению производительности. Отдавая приоритет справедливости, мы создаем позитивную и продуктивную рабочую среду, которая стимулирует рост и долгосрочный успех.
4. Открытость
Мы культивируем культуру открытости, где ошибки и извлечение уроков из них являются нормой. Мы открыто обсуждаем проблемы, разногласия, недопонимания – и только так можем найти эффективные решения. Мы считаем, что открытый диалог и готовность учиться на ошибках являются ключами к постоянному совершенствованию. Как люди, мы все склонны к ошибкам, и мы призываем всех принять открытость и диалог, а также стремиться к согласию и здравым решениям.
5. Клиентоориентированность
Мы работаем таким образом, чтобы каждый клиент почувствовал себя важным и услышанным. Это означает индивидуальный подход и внимание к деталям. Мы разрабатываем услуги, которые полностью соответствуют ожиданиям клиентов и даже превосходят их. Ориентация на клиента включает в себя постоянное получение обратной связи и ее использование для улучшения наших предложений.
6. Инновации и технологии
Использование новейших технологий помогает нам заниматься фитнесом более эффективно и увлекательно. Мы внедряем современные тренажеры, фитнес-аксессуары, разрабатываем новые программы и проекты. Это позволяет нам поддерживать актуальность и конкурентоспособность на рынке.
7. Квалификация и развитие персонала
Создание первой фитнес-школы в Республике подтверждает нашу приверженность обучению и профессиональному развитию команды. Мы инвестируем в постоянное обучение и сертификацию тренеров, что обеспечивает высокий уровень предоставления услуг. Это также способствует мотивации и удержанию квалифицированных специалистов.
8. Социальная ответственность
Мы активно участвуем в социальных проектах, которые продвигают здоровый образ жизни. Это включает в себя проведение открытых мероприятий, поддержку благотворительных акций и сотрудничество с участием сообществ. Подобные инициативы помогают нам укреплять доверие и привлекать новых клиентов, демонстрируя нашу приверженность общественному благу.
Заключение
Эти принципы — не просто слова, а основа нашей повседневной деятельности. Мы интегрируем их в каждое решение и действие, которое предпринимаем в нашей организации. Придерживаясь этих принципов, мы строим не только успешный бизнес, но и здоровую, этичную и вдохновляющую организацию, которая способствует личностному росту каждого сотрудника и общему процветанию компании в целом.

5. Структура организации
1. Президент
Во главе организации стоит президент.
Права:

• Принимать ключевые стратегические решения.
• Определять направление развития компании.
• Назначать и освобождать руководителей и ключевых помощников.

Обязанности:

• Разработка и реализация стратегии развития.
• Управление и контроль деятельности компании на высоком уровне.
• Взаимодействие с Директором по развитию и Директором по рекламе и связям с общественностью.
• В настоящий момент — также выстраивание работы с директорами клубов (до нового этапа развития компании). В перспективе эта функция должна быть делегирована для большей концентрации на стратегических задачах.

Цели и задачи:

• Укрепление лидерских позиций на рынке.
• Финансовый рост.
• Поддержание высокого уровня корпоративной культуры.

2. Директор по развитию
(Вторая по важности должность в компании, является помощником и советником, правой рукой президента.)
Права:

• Вносить предложения по разработке новых идей.
• Координировать работу с директорами клубов.

Обязанности:

• Анализировать рынок и выявлять возможности для роста.
• Разрабатывать и внедрять программы развития.
• Тесная работа с директорами клубов и директором по рекламе и связям с общественностью.

Цели и задачи:

• Расширение и масштабирование.
• Увеличение клиентской базы.
• Внедрение инноваций.

3. Директор по рекламе и связям с общественностью
(Не менее важная должность в компании, является помощником и советником, правой рукой президента.)
Права:

• Разрабатывать и реализовывать PR-стратегии.
• Вносить предложения по разработке новых идей.
• Координировать работу с директорами клубов.

Обязанности:

• Тесная работа с директорами клубов и директором по развитию.
• Управление корпоративным имиджем.
• Организация мероприятий по повышению лояльности клиентов и коллектива.
• Поддержание взаимодействия с общественностью и СМИ.
• Поддержание корпоративной культуры и духа коллектива.

Цели и задачи:

• Повышение узнаваемости бренда.
• Рост лояльности клиентов и коллектива.
• Эффективное взаимодействие с общественностью.

4. Фитнес-директор (по одному в каждом клубе)
(Ключевая фигура в клубе, руководит всем процессом и несёт ответственность.)
Права:

• Управлять клубом и персоналом.
• Принимать решения в рамках выделенного клуба.

Обязанности:

• Эффективная работа клуба.
• Управление администраторами, тренерским составом и техническим персоналом.
• Отчетность перед Президентом и директорами.

Цели и задачи:

• Достижение финансовых и операционных целей клуба.
• Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов.
• Развитие и мотивация персонала.

5. Администраторы клуба
(Помощники Фитнес-директора.)
Права:

• Осуществлять качественное и профессиональное руководство сменой.
• Координировать работу тренеров и технического персонала.

Обязанности:

• Обеспечение качественного сервиса для клиентов.
• Выполнение задач, поставленных директором клуба.
• Ведение документации и отчетности.
• Осуществление продаж.

Цели и задачи:

• Поддержание чистоты, порядка и дисциплины в клубе.
• Высокий уровень удовлетворенности клиентов.
• Эффективная организация работы смены.

6. Тренерский состав
Права:

• Предлагать улучшения в работе клуба.
• Работать с клиентами.
• Взаимодействовать с коллективом в интересах организации.

Обязанности:

• Проведение качественных тренировок.
• Регулярное повышение знаний.
• Соблюдение норм и правил организации.
• Выполнение указаний вышестоящих должностей в интересах организации.

Цели и задачи:

• Проведение физической подготовки клиентов.
• Обеспечение безопасности процедур.
• Поддержание высокой клиентской удовлетворенности.
• Повышение собственной востребованности.

7. Технический персонал
Права:

• Предлагать улучшения по техническому обслуживанию клуба.

Обязанности:

• Обеспечение исправности оборудования.
• Поддержание чистоты и порядка в клубе.
• Выполнение задач, поставленных администраторами и директором клуба.

Цели и задачи:

• Поддержание качественной работы оборудования.
• Создание комфортных условий для клиентов и персонала.

6. Должностные инструкции
Должностная инструкция – это документ, определяющий обязанности, права и ответственность сотрудников организации. Она помогает установить четкие ожидания, способствует повышению эффективности работы и улучшению коммуникации между сотрудниками и руководством.
Инструкция включает:

1. Общие положения: описание назначения должности и ее места в организационной структуре.
2. Обязанности: конкретные задачи и функции, которые должен выполнять сотрудник.
3. Права: полномочия и права, принадлежащие сотруднику для выполнения своих обязанностей.
4. Ответственность: области ответственности и последствия невыполнения обязанностей.
5. Квалификационные требования: необходимый уровень образования, опыт работы и другие требования к кандидату.
6. Условия работы: информация о рабочем времени, условиях труда и других аспектах работы.

6.1. Должностная инструкция Президента организации
1. Общие положения:
1.1. Президент компании является высшим должностным лицом компании.
2. Должностные обязанности:
2.1. Осуществляет общее руководство организацией.
2.2. Определяет динамику развития и курс компании и обеспечивает их реализацию.
2.3. Утверждает организационную структуру компании.
2.4. Отстаивает интересы компании в отношениях с государственными и иными организациями.
2.5. Обеспечивает эффективное использование ресурсов компании.
2.6. Утверждает нормативные документы компании и контролирует их исполнение.
2.7. Принимает решения по открытию новых объектов.
2.8. Контролирует финансовые показатели деятельности компании.
2.9. Утверждает бюджет компании и контролирует его исполнение.
2.10. Организует работу по привлечению инвестиций.
2.11. Утверждает кадровую политику компании.
2.12. Осуществляет подбор и расстановку главных руководителей компании.
2.13. Обеспечивает соблюдение законодательства в деятельности компании.
3. Права:
3.1. Действовать от имени компании без доверенности.
3.2. Распоряжаться имуществом и средствами компании.
3.3. Заключать договоры, в том числе трудовые.
3.4. Открывать счета в банках.
3.5. Издавать приказы и распоряжения, обязательные для всех работников компании.
3.6. Применять меры поощрения и налагать дисциплинарные взыскания.
3.7. Делегировать часть своей ответственности другим должностным лицам.
4. Ответственность:
4.1. За результаты деятельности компании.
4.2. За соблюдение законодательства в деятельности компании.
4.3. За сохранность имущества компании.
4.4. За выполнение решений Совета директоров.
4.5. За обеспечение безопасных условий труда работников компании.
4.6. За действия директоров, администраторов, тренеров и иных сотрудников компании.
5. Показатели эффективности:
5.1. Рост выручки и прибыли компании.
5.2. Увеличение доли рынка.
5.3. Рост числа клиентов и уровень их удовлетворенности.
5.4. Развитие сети фитнес-центров (открытие новых локаций).
5.5. Повышение узнаваемости бренда компании.

6.2. Должностная инструкция Директора по развитию
1. Общие положения:
1.1. Директор по развитию относится к руководителям категории.
1.2. Назначается и освобождается от должности приказом президента организации.
1.3. Подчиняется непосредственно президенту организации.
1.4. На время отсутствия обязанности исполняет назначенный заместитель.
2. Цели и задачи:
2.1. Разработка и реализация стратегии развития сети фитнес-центров и детских студий развития.
2.2. Рост клиентской базы и расширение географии.
2.3. Поиск и внедрение новых услуг, программ и предложений для привлечения клиентов.
3. Обязанности:
3.1. Анализ рынка и разработка планов.
3.2. Разработка и внедрение новых услуг и программ.
3.3. Взаимодействие с партнерами в интересах организации.
3.4. Управление проектами по открытию новых направлений.
3.5. Контроль выполнения планов по развитию и расширению.
3.6. Подготовка отчетов о проделанной работе.
3.7. Подбор кадров, их обучение и курирование.
4. Права:
4.1. Вносить предложения по развитию сети.
4.2. Запрашивать и предоставлять необходимую информацию и документы.
4.3. Представлять интересы компании в пределах своей компетенции.
5. Ответственность:
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей.
5.2. За недостоверность предоставляемой информации.
5.3. За несоблюдение конфиденциальности.
5.4. За неэффективность кадровой политики.
6. Квалификационные требования:
6.1. Высшее образование в области управления.
6.2. Опыт работы на руководящих должностях в сфере развития бизнеса не менее 3 лет.
6.3. Знание рынка фитнес-услуг и услуг для детей.
6.4. Отличные навыки управления проектами и планирования.
6.5. Позитивное мышление.
Меры взыскания:
За нарушение обязанностей применяются: замечание, выговор, штраф, лишение премии, увольнение по соответствующим основаниям.
6.3. Должностная инструкция Директора по рекламе и связям с общественностью
1. Общие положения:
1.1. Директор по рекламе и связям с общественностью относится к руководителям категории.
1.2. Назначается приказом президента организации.
1.3. Подчиняется непосредственно президенту и директору по развитию.
2. Цели и задачи:
2.1. Разработка и реализация маркетинговой стратегии для повышения узнаваемости бренда.
2.2. Управление коммуникациями с коллективом, общественностью и СМИ.
2.3. Разработка рекламных стратегий и мероприятий для привлечения клиентов.
3. Обязанности:
3.1. Планирование и координация рекламных кампаний.
3.2. Управление бюджетом на рекламу и связи с общественностью.
3.3. Установление и поддержание отношений со СМИ и партнерами.
3.4. Разработка и реализация мероприятий по продвижению услуг фитнес-центров.
3.5. Анализ эффективности проведенных мероприятий.
3.6. Организация конференций, форумов, пресс-презентаций.
3.7. Организация коллективных мероприятий для укрепления корпоративной культуры.
3.8. Ведение документации и отчетности.
3.9. Ведение страниц компании в социальных сетях.
3.10. Регулярный анализ фитнес-рынка и конкурентной среды.
3.11. Выступления от имени компании на мероприятиях.
4. Права:
4.1. Вносить предложения по совершенствованию работы.
4.2. Запрашивать и предоставлять необходимую информацию.
4.3. Представлять интересы компании в пределах своей компетенции.
5. Ответственность:
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей.
5.2. За недостоверность предоставляемой информации.
5.3. За несоблюдение конфиденциальности.
6. Квалификационные требования:
6.1. Высшее образование в области маркетинга, рекламы или общественных связей.
6.2. Опыт работы на руководящих должностях не менее 3 лет.
6.3. Знание современных рекламных и PR-инструментов.
6.4. Отличные коммуникативные и организаторские навыки.
6.5. Позитивное мышление.
Меры взыскания:
Замечание, выговор, штраф, лишение премии, увольнение без возможности возвращения.

6.4. Должностная инструкция Фитнес-директора
1. Основные обязанности:
1.1. Стратегическое планирование:

• Разработка и внедрение методов повышения качества услуг и увеличения прибыли клуба.
• Установление целей и показателей эффективности для сотрудников.
• Планирование работы и постановка эффективных задач.

1.2. Управление персоналом:

• Набор, обучение и развитие тренерского состава и администраторов.
• Координация работы сотрудников.
• Проведение регулярных собраний и построение рабочих чатов (Viber, Telegram).

1.3. Координация работы тренеров:

• Оценка эффективности тренеров и предоставление обратной связи.
• Поддержка коллективной работы.
• Пресечение нарушений правил.

1.4. Управление операциями:

• Контроль повседневной работы зала.
• Обеспечение безопасной работы оборудования.
• Взаимодействие с подрядчиками и решение технических вопросов.

1.5. Финансовый контроль:

• Составление и контроль бюджета.
• Анализ финансовых показателей.

1.6. Маркетинг и продвижение:

• Разработка маркетинговых стратегий.
• Управление акциями и программами лояльности.
• Ведение страницы клуба в Instagram.
• Подготовка акций к праздничным дням.

1.7. Клиентский сервис:

• Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов.
• Обработка отзывов и предложений.

1.8. Отчетность и анализ:

• Контроль учёта оплат.
• Ведение журналов технического обслуживания, поломок и инвентаризаций.
• Подготовка ежемесячных и квартальных отчетов.

1.9. Внешний вид:

• Опрятная форма, соответствующая должности.

2. Требования:

• Высшее образование в области физической культуры, менеджмента или аналогичных сфер.
• Опыт работы в фитнес-индустрии на руководящих должностях.
• Отличные организаторские и коммуникативные навыки.
• Многозадачность, позитивное мышление.

3. Меры взыскания:
Замечание, выговор, штраф, лишение премии, увольнение.

6.5. Должностная инструкция Администратора клуба
1. Ежедневные обязанности:

• Открытие и закрытие клуба.
• Регистрация посетителей и проверка абонементов.
• Продление и продажа абонементов.
• Контроль чистоты, состояния оборудования и санитарных зон.
• Координация работы персонала.
• Работа с клиентами: разрешение конфликтов, сбор обратной связи.
• Проведение проверок оборудования.
• Ведение кассовой документации.
• Продвижение услуг клуба.

2. Безопасность и экстренные ситуации:

• Обучение мерам безопасности.
• Наличие аптечки и плана эвакуации.

3. Отчетность и анализ:

• Ведение учёта оплат.
• Ведение журналов технического обслуживания и инвентаризаций.
• Анализ книги отзывов.
• Подготовка ежемесячных отчетов.

4. Еженедельные обязанности:

• Проведение собраний персонала.
• Анализ посещаемости и конкурентов.

5. Ежемесячные обязанности:

• Оценка удовлетворенности клиентов.
• Подготовка отчетов и предложений по улучшению работы.

6. Стратегическое планирование:

• Разработка методов повышения качества услуг.

7. Меры взыскания:
Замечание, выговор, штраф, лишение премии, увольнение.

6.6. Должностная инструкция Инструктора тренажерного зала
1. Общие положения:

• Назначение по приказу президента организации.
• Подчинение руководителям организации.

2. Должностные обязанности:

• Приходить на рабочее место в специализированной форме.
• Проверять чистоту и состояние оборудования.
• Фиксировать неполадки.
• Активное участие в акциях и жизни организации.
• Проведение инструктажей и персональных тренировок.
• Обучение клиентов безопасной технике выполнения упражнений.
• Ведение журналов и регистраций.
• Ведение порядка в зале.
• Соблюдение графика аренды тренеров.
• Продвижение услуг клуба через соцсети.

3. Права:

• Вносить предложения по улучшению работы.
• Докладывать об обнаруженных неполадках.
• Разрабатывать личные проекты при поддержке организации.

4. Ответственность:

• За чистоту залов и эффективность тренировочного процесса.
• За выполнение должностных обязанностей.
• За свою физическую форму.
• За участие в жизни коллектива.

5. Запрещается:

• Работа в других организациях.
• Ношение неподобающей формы.
• Разглашение внутренней информации.
• Грубость и нелояльность.

6. Меры взыскания:
Замечание, выговор, штраф, лишение премии, увольнение.

6.7. Должностная инструкция Педагога детского центра «Kiks Mafia»
1. Общие положения:

• Педагог относится к педагогическим работникам.
• Назначается с высшим образованием и опытом от 2 лет.

2. Обязанности:

• Проведение развивающих занятий.
• Адаптация программ под возрастные особенности детей.
• Оценка прогресса детей.
• Создание безопасной образовательной среды.
• Взаимодействие с родителями.

3. Права:

• Вносить предложения по образовательному процессу.
• Повышать квалификацию.

4. Ответственность:

• За качество образовательного процесса.
• За соблюдение правил распорядка.

5. Условия работы:

• Рабочее место и материалы предоставляются.

6. Взаимоотношения:

• Работа в сотрудничестве с педагогами и отчетность перед руководителем.

6.8. Должностная инструкция Преподавателя фитнес-школы
1. Общие положения:

• Преподаватель относится к педагогическим работникам.
• Требуется профильное образование и опыт от 2 лет.

2. Обязанности:

• Проведение лекций и экзаменов.
• Разработка программ обучения.
• Оценка подготовки студентов.
• Обеспечение безопасности на занятиях.

3. Права:

• Вносить предложения.
• Повышать квалификацию.
• Использовать ресурсы школы.

4. Ответственность:

• За качество обучения.
• За соблюдение дисциплины.

5. Условия работы:

• Работа по расписанию занятий.

6. Взаимоотношения:

• Сотрудничество с коллегами.
• Отчетность перед руководителем.

6.9. Должностная инструкция Технического персонала (Уборщиц)
1. Общие положения:

• Уборщица относится к категории технических специалистов.
• Подчинение управляющему фитнес-центра.

2. Основные задачи:

• Обеспечение чистоты и санитарии.
• Поддержание порядка и исправности оборудования.

3. Обязанности:

• Влажная и сухая уборка помещений.
• Замена расходных материалов.
• Контроль состояния сантехники.
• Информирование о поломках.

4. Права:

• Запрашивать необходимые средства.
• Сообщать о нарушениях порядка.

5. Ответственность:

• За качество уборки.
• За соблюдение трудовой дисциплины.

6. Условия работы:

• Работа согласно внутреннему распорядку фитнес-центра.

7. Заключительные положения:

• Ознакомление с инструкцией подтверждается подписью.
• Изменения в работе оформляются приказом руководства.

Меры взыскания:
Замечание, выговор, штраф, лишение премии, увольнение.

7. Внутренние документы
Внутренние документы организации — это набор документов, которые регулируют различные аспекты ее деятельности и управления. Они помогают обеспечить порядок, соблюдение законодательных требований и эффективное функционирование.
К основным видам внутренних документов относятся:
1. Устав:
Основной документ, определяющий организационно-правовую форму и общие принципы деятельности.
2. Положения о подразделениях:
Документы, описывающие цели, задачи и функции различных подразделений.
3. Должностные инструкции:
Определяют обязанности и ответственность сотрудников.
4. Трудовые договоры:
Содержат условия работы сотрудников, их права и обязанности.
5. Политики и процедуры:
Описывают стандарты и процессы в организации, такие как политика конфиденциальности или процедура закупок.
6. Приказы и распоряжения:
Документы, издаваемые руководством для реализации решений и планирования.
7. Планы и отчеты:
Планирование деятельности и оценка результатов.
Эти документы обеспечивают структуру и управляемость деятельности организации.

8. Правила внутреннего распорядка
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила внутреннего трудового распорядка (далее — Правила) являются локальным нормативным актом в организации «FITNESS MAFIA».
1.2. Правила утверждены президентом Республиканской Ассоциации Фитнес Индустрии.
1.3. Каждый работник должен быть ознакомлен с Правилами путем прочтения документа.
1.4. Правила находятся в доступном для ознакомления месте — на стендах или на главном ресепшене.
1.5. Правила вступают в силу с момента подписания и действуют до принятия новых правил.
2. Порядок приема и увольнения работников
2.1. Прием на работу осуществляется путем заключения трудового договора в письменной форме в двух экземплярах.
2.2. При заключении договора работник представляет следующие документы:

• паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
• документ об образовании, квалификации, наличии специальных знаний;
• документы воинского учета — для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву;
• медицинское заключение об отсутствии противопоказаний (при необходимости).

2.3. При приеме на работу работник должен быть ознакомлен со следующими документами:

• Кодексом «FITNESS MAFIA»;
• настоящими Правилами;
• приказом по охране труда и соблюдению техники безопасности;
• должностной инструкцией;
• иными локальными актами, регламентирующими трудовую деятельность.

2.4. Прием на работу оформляется подписанием договора.
2.5. Увольнение работников осуществляется путем расторжения трудового договора.
2.6. Днем увольнения считается последний день работы.
3. Основные права, обязанности и ответственность организации
3.1. «FITNESS MAFIA» осуществляет непосредственное управление.
3.2. «FITNESS MAFIA» имеет право:

• осуществлять прием, увольнение работников, изменение условий договора;
• применять меры дисциплинарного взыскания: замечание, выговор, увольнение;
• поощрять и премировать работников;
• привлекать работников к материальной ответственности в установленном законом порядке;
• требовать от работников соблюдения обязанностей и бережного отношения к имуществу;
• принимать локальные нормативные акты, обязательные для работников.

3.3. «FITNESS MAFIA» обязана:

• соблюдать законы и локальные нормативные акты;
• предоставлять работникам работу, обусловленную договором;
• обеспечивать безопасность труда и условия труда, соответствующие нормативным требованиям;
• обеспечивать работников всем необходимым для исполнения обязанностей.

3.4. Организация несет ответственность перед работниками:

• за ущерб, связанный с лишением возможности трудиться;
• за задержку выплаты заработной платы;
• за ущерб имуществу работника;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством.

4. Права, обязанности и ответственность работников
4.1. Работник имеет право:

• на заключение, изменение и расторжение договора;
• на предоставление работы, соответствующей условиям договора;
• на своевременную и полную выплату заработной платы;
• на отдых и нормированное рабочее время;
• на полную информацию об условиях труда и охране труда;
• на профессиональное обучение и повышение квалификации;
• на объединение в профессиональные союзы;
• на защиту своих прав всеми законными способами;
• на возмещение вреда, причиненного при исполнении обязанностей;
• на обязательное социальное страхование.

4.2. Работник обязан:

• добросовестно выполнять трудовые обязанности;
• соблюдать настоящие Правила;
• выполнять установленные нормы труда;
• соблюдать охрану труда и технику безопасности;
• бережно относиться к имуществу организации и коллег;
• сообщать о ситуациях, угрожающих жизни, здоровью или имуществу;
• проходить обязательные медицинские осмотры.

5. Режим работы и время отдыха
5.1. В «FITNESS MAFIA» установлен нормированный рабочий день с соответствующим графиком работы и отдыха.
6. Оплата труда
6.1. Оплата труда работников осуществляется в соответствии с заключенным трудовым договором.
6.2. Выплата заработной платы производится один раз в месяц — с 1 по 5 число через кассу. По заявлению работника возможен другой способ выплаты заработной платы.

Кодекс корпоративной этики «FITNESS MAFIA»
1. О Кодексе
1.1. Кодекс корпоративной этики — это свод основных морально-этических и деловых норм, которыми руководствуются сотрудники Компании (далее — Кодекс). Кодекс является практическим руководством и ориентиром для каждого работника. Компания приветствует, если все сотрудники будут следовать Кодексу, так как это важное условие длительных, конструктивных и доверительных отношений.
В Кодексе изложены основные правила поведения, которых придерживаются руководство и работники Компании при выполнении своих обязанностей. Эти правила помогают нам успешно работать, эффективно взаимодействовать в коллективе и принимать верные решения в сложных ситуациях.
Кодекс объясняет, какие действия Компания считает правильными, а какие недопустимыми. Он является основой для принятия решений и выстраивания взаимодействия в ходе работы.
1.2. Соблюдение Кодекса.
Кодекс распространяется на всех сотрудников Компании независимо от должности и места работы. Все решения должны приниматься в соответствии с положениями Кодекса.
Сотрудники несут личную ответственность за соблюдение Кодекса и законодательства. Компания оказывает поддержку и обучение в вопросах соблюдения норм и стандартов.
Проверочные вопросы для самоконтроля:

• Что сделал лично я для соблюдения этики и законодательства?
• Что сделал я для получения знаний о законах и этике?
• Как я управляю рисками в своей деятельности?
• Как я выполняю рабочие обязанности?

Если на все вопросы можно ответить положительно, значит вы проявляете инициативу, которая ценится руководством Компании.
2. Основные правила
2.1. Сотрудники и руководство должны ежедневно соблюдать принципы Кодекса.
2.2. Ответственность за внедрение Кодекса несет руководитель объекта.
2.3. Персональную ответственность за соблюдение Кодекса несет каждый работник.
2.4. Каждый сотрудник обязан:

• профессионально и качественно выполнять свои обязанности;
• знать и соблюдать законы, Кодекс и внутренние политики Компании;
• проходить обучение, организованное Компанией;
• при возникновении сомнений обращаться к своему руководителю;
• проявлять требовательность к себе и коллегам;
• воздерживаться от публичной критики Компании;
• участвовать в поддержании здорового рабочего климата.

Когда обращаться к руководителю:

• Есть сомнения в законности действия?
• Поступаю ли я этично?
• Соответствует ли решение политике компании?
• Может ли действие повредить другим?
• Мог бы я спокойно увидеть это в газете?

3. Информирование о нарушениях
3.1. Если вы видите нарушение Кодекса, необходимо сообщить об этом.
3.2. Все сообщения рассматриваются согласно политике уведомлений о правонарушениях.
3.3. Способы информирования:

• Сообщить руководителю о нарушениях закона, конфликте интересов, мошенничестве, коррупции и других случаях.

3.4. Право на анонимность сообщения гарантируется.
3.5. Компания не применяет санкции к тем, кто добросовестно сообщает о нарушениях.
3.6. Все обращения расследуются объективно и конфиденциально.

Если руководитель требует нарушить Кодекс:

• Открыто обсудите ситуацию. Если неудобно — обратитесь к Генеральному директору.

4. Главная ценность Компании — работники
4.1. Люди — главное достояние Компании.
4.2. Возможность получения денежного займа.
4.3. Поддержка в сложных жизненных ситуациях.
4.4. Проведение корпоративных мероприятий.
4.5. Благодарственные грамоты за активное участие в общественной жизни.

5. Дополнительные обязанности руководителей (Тон сверху)5.1. Руководители формируют корпоративную культуру своим личным примером.

5.2. Руководитель обязан:

• обучать команды Кодексу;
• поддерживать атмосферу доверия;
• защищать тех, кто сообщает о нарушениях;
• учитывать вклад в корпоративную культуру при оценке сотрудников.

5.3. Лидерство через личный пример — важнейшая задача руководителя.

6. Защита активов
6.1. Все сотрудники несут ответственность за активы Компании.
Как правильно относиться к активам:

• Использовать имущество добросовестно, как собственное.

6.2. Личное использование активов запрещено.
6.3. При выборе клиентов и партнеров — руководствоваться добросовестностью и осмотрительностью.
7. Противодействие взяточничеству и коррупции7.1. Компания придерживается принципа нулевой толерантности к коррупции.
7.2. Запрещено давать взятки, платежи для упрощения процедур.
7.3. Запрещено предлагать материальные ценности в обмен на действия в интересах Компании.
7.4. При давлении на дачу взятки — обращаться к руководству.

8. Конфликт интересов
8.1. Работники могут заниматься иной деятельностью вне работы, но должны избегать конфликтов интересов.
8.2. Личная заинтересованность не должна влиять на деловые решения.
8.3. При угрозе конфликта интересов нужно сообщить руководству.
8.4. Управление конфликтом интересов возможно через его раскрытие или избегание.

9. Защита конфиденциальной информации9.1. Обязанность защищать непубличную информацию.
9.2. Запрещено раскрывать коммерческую тайну.
9.3. Следовать внутренним инструкциям о защите данных.
9.4. При смене места работы сохранять конфиденциальность.

10. Добросовестная конкуренция
10.1. Компания стремится к успеху только через честную конкуренцию.
10.2. Запрещено:

• распространять ложные сведения;
• искажать информацию о конкурентах;
• использовать недобросовестные методы.

10.3. Даже обсуждение запрещенных тем с конкурентами является нарушением.
11. Ответственность за нарушение Кодекса11.1. За нарушение Кодекса применяются меры дисциплинарной ответственности.
11.2. Несоблюдение закона влечет ответственность вплоть до уголовной.
11.3. Соблюдение Кодекса учитывается при карьерном продвижении.

Устав сети фитнес-клубов «FITNESS MAFIA»
Статья 1. Общие положения
1.1. Сеть фитнес-клубов действует в соответствии с законодательством, нормами этики, корпоративным кодексом и профессиональными стандартами в сфере физической культуры и спорта.
1.2. Сеть фитнес-клубов «FITNESS MAFIA» объединяет несколько фитнес-клубов, имеющих общие цели и принципы деятельности.
1.3. Сеть фитнес-клубов «FITNESS MAFIA» нацелена на средний и социальный сегмент рынка, охватывая основную часть населения Республики, чему соответствует ценовая политика, ассортимент услуг и комплектация оборудования.

Статья 2. Цели
2.1. Предоставление высококачественных услуг по физической активности и здоровому образу жизни.
2.2. Создание комфортной и безопасной среды для тренировок, включая современное оборудование и квалифицированных тренеров.
2.3. Постоянное развитие и внедрение новых технологий, методов и тенденций в области фитнеса.
2.4. Формирование активного сообщества клиентов и тренеров через мероприятия и совместные тренировки.
2.5. Обеспечение финансовой стабильности и рентабельности деятельности.

Статья 3. Принципы
3.1. Качество и безопасность предоставляемых услуг.
3.2. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
3.3. Разнообразие тренировочных программ и услуг.
3.4. Мотивация и поддержка клиентов.
3.5. Постоянное обучение и развитие персонала.
3.6. Социальная ответственность и поддержка инициатив, связанных со здоровьем населения.

Статья 4. Членство в сети фитнес-клубов
4.1. Членство открыто для тех, кто соответствует стандартам качества и принципам сети.
4.2. Кандидаты проходят процесс оценки и собеседование.
4.3. Члены сети обязуются соблюдать стандарты качества, этические нормы, корпоративный кодекс и устав.

Статья 5. Деятельность сети фитнес-клубов
5.1. Оказание услуг индивидуальных и групповых тренировок.
5.2. Предоставление доступа к спортивным объектам и тренажерным залам.
5.3. Консультации по питанию и здоровому образу жизни.
5.4. Организация спортивных мероприятий и соревнований.
5.5. Постоянное улучшение качества услуг, внедрение инноваций.
5.6. Партнерство с организациями, федерациями и тренерами для развития физической культуры.

Статья 6. Финансовые вопросы
6.1. Финансирование осуществляется за счет членских взносов, платы за услуги, спонсорских средств и других доходов.
6.2. Финансовые средства направляются на развитие сети, улучшение качества услуг, закупку оборудования и обучение персонала.

Статья 7. Заключительные положения
7.1. Изменения в устав вносятся по решению Генерального директора.
7.2. Устав вступает в силу после утверждения и подписания Генеральным директором.
7.3. Споры и разногласия решаются Генеральным директором.

Инструкция по технике безопасности и правила посещения тренажерного зала
1. Общие требования безопасности
1.1. Допуск к занятиям возможен только после ознакомления с правилами безопасности и прохождения инструктажа.
1.2. Заниматься в тренажерном зале можно с 18 лет. Лица от 14 до 18 лет — с письменного разрешения родителей или в их сопровождении.
1.3. О всех хронических заболеваниях необходимо уведомить инструктора.
1.4. Занятия силовыми упражнениями могут обострить скрытые заболевания.
1.5. Упражнения выполняются под наблюдением инструктора.
1.6. Допускается только чистая спортивная обувь.
1.7. Нельзя использовать жевательную резинку, носить небезопасные украшения.
1.8. Длинные элементы одежды должны быть зафиксированы.
1.9. Личные вещи сдаются в гардероб.

2. Требования безопасности перед началом занятий
2.1. Изучить тренажер перед использованием, при сомнениях обращаться к инструктору.
2.2. Проверить исправность тренажеров.
2.3. При работе на беговой дорожке сначала встать на подставки и начать с минимальной скорости.
3. Требования безопасности во время занятий
3.1. Выполнять упражнения только по команде инструктора.
3.2. Не использовать неисправные тренажеры.
3.3. Соблюдать дисциплину.
3.4. Строго выполнять указания инструктора.
3.5. Соблюдать режимы занятий и отдыха.
3.6. Следить за чистотой.
3.7. Использовать атлетический пояс и замки безопасности.
3.8. Работать со штангой только при страховке.
3.9. Перемещаться по залу аккуратно.
3.10. Убирать оборудование после использования.
3.11. При плохом самочувствии немедленно сообщить инструктору.
3.12. Нельзя заниматься с обнаженным торсом.
3.13. Стелить полотенце на тренажер.
3.14. Соблюдать дистанцию от зеркал.
3.15. Завершать занятия за 15 минут до закрытия зала.

4. Запрещается4.1. Работать на неисправных тренажерах.
4.2. Перегружать тренажеры.
4.3. Прикасаться к движущимся частям.
4.4. Ставить воду на тренажеры.
4.5. Включать оборудование без разрешения инструктора.
4.6. Тренироваться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
4.7. Хранить и принимать пищу в зале.
4.8. Курить на территории.

Инструкция по охране труда при проведении занятий в тренажерном зале
1. Общие требования безопасности
1.1. Допуск к занятиям — только после инструктажа по охране труда.
1.2. Соблюдать правила пользования тренажерами и режим занятий.
1.3. Возможные риски: травмы при неисправности оборудования.
1.4. Спортивная одежда и обувь с нескользящей подошвой обязательны.
1.5. В зале должна быть аптечка и средства пожаротушения.
1.6. О каждом несчастном случае нужно немедленно сообщать инструктору.

2. Требования безопасности перед началом занятий
2.1. Проветрить зал.
2.2. Проверить исправность тренажеров.
2.3. Провести инструктаж для посетителей.
3. Требования безопасности во время занятий3.1. Выполнять упражнения только по команде инструктора.
3.2. Не использовать неисправное оборудование.
3.3. Соблюдать дисциплину и режим занятий.
3.4. Следовать инструкциям инструктора.

4. Требования безопасности в аварийных ситуациях4.1. Прекратить занятия при неисправности тренажера.
4.2. Оказывать первую помощь пострадавшему.
4.3. При пожаре эвакуировать людей и тушить пожар.
5. Требования безопасности после занятий5.1. Привести в порядок тренажеры.
5.2. Провести влажную уборку.
5.3. Проверить противопожарное состояние и выключить свет.

8. Идеология «FITNESS MAFIA»
Стремление к совершенству через любовь к делу и заботу о людях.
8.1. В основе деятельности «FITNESS MAFIA» лежит непоколебимая вера в постоянное развитие и стремление к совершенству. Каждый день предоставляет возможности для роста и улучшения качества во всех аспектах нашей работы.
8.2. Нас движет любовь к своему делу и осознание его важности не только для интересов бизнеса, но и как инструмента позитивных перемен в окружающем мире. Предпринимательство для нас — значимый ресурс для улучшения жизни людей.
8.3. Девиз «С любовью к делу, с заботой о людях» является не просто лозунгом, а основополагающим принципом, определяющим нашу корпоративную культуру.
8.4. Мы придерживаемся традиционных ценностей и стремимся, чтобы каждый наш проект способствовал созданию лучшего будущего для страны и новых поколений.
9. Заключение 9.1. Краткое изложение целей и задач КодексаНастоящий Кодекс определяет этические принципы и стандарты поведения сотрудников «FITNESS MAFIA». Его цель — создание прозрачной, уважительной рабочей среды, соблюдение стратегических целей компании и укрепление репутации.
Основные задачи:

• Формулирование базовых ценностей и принципов.
• Установление единых стандартов поведения.
• Предотвращение неэтичного поведения и конфликтов интересов.
• Соблюдение законодательства и внутренних регламентов.
• Укрепление доверия между сотрудниками, клиентами и руководством.

9.2. Соблюдение установленных нормСоблюдение Кодекса обязательно для всех сотрудников. Следование ему:

• Обеспечивает уверенность и защищенность.
• Формирует атмосферу доверия и взаимоуважения.
• Способствует профессиональному росту и развитию компании.

Совет:
Если ваша жизненная позиция кардинально расходится с ценностями компании — правильнее найти другую команду или создать собственный бизнес.
Большие цели достигаются только в команде единомышленников.
9.3. Преимущества соблюдения Кодекса
Для организации:

• Укрепление репутации.
• Повышение доверия клиентов и партнеров.
• Снижение рисков.
• Рост конкурентоспособности.

Для сотрудников:

• Четкие ориентиры в поведении.
• Работа в уважительной атмосфере.
• Возможности профессионального роста.
• Повышение мотивации и лояльности.

9.4. Процесс пересмотра и обновления КодексаКодекс регулярно пересматривается с учетом изменений законодательства, корпоративной стратегии и внешней среды.
Этапы пересмотра:

1. Инициирование пересмотра.
2. Анализ текущей ситуации.
3. Разработка изменений.
4. Согласование и утверждение.
5. Внедрение новой редакции и информирование сотрудников.

10. Посыл всему коллективу «FITNESS MAFIA»
Уважаемые коллеги!
Наша цель — не ограничивать вас, а строить партнерские и уважительные отношения, нацеленные на общее развитие.
Мы ценим:

• Взаимное уважение.
• Деловое общение.
• Здоровую субординацию.
• Лояльность к организации.
• Поддержку друг друга.
• Объединение потенциала ради общих целей.

Наша организация — это лодка под названием «FITNESS MAFIA». Мы движемся вперед, покоряя новые вершины, благодаря командной работе. В нашей команде:

• «Игроки» — 20% сотрудников, дающие 80% результата. Они работают с полной отдачей и высокой лояльностью.
• «Поддержка» — сотрудники с хорошим потенциалом, которые набираются опыта и помогают «Игрокам».
• «Балласт» — сотрудники с низкой вовлеченностью, недовольные, не способствующие развитию.
• «Террористы» — сотрудники, которые наносят вред организации скрытым сопротивлением и распространением негатива.

Задай себе вопрос:
«Кем я являюсь для «FITNESS MAFIA»? Что я сделал, чтобы наша лодка шла быстрее и увереннее к цели?»

Заключительный посыл всему коллективу «FITNESS MAFIA»
Критика без действий, недовольство без стремления к переменам — это путь в никуда.
«FITNESS MAFIA» сильна своей верой в общее дело.
Представьте, каких невероятных результатов мы сможем достичь, если каждый из нас направит свою энергию на:

• созидание,
• поддержку друг друга,
• безусловную любовь к «FITNESS MAFIA»,
• коллективную работу на общее благо!

Мы — это:

• позитив,
• оптимизм,
• несломленная вера в успех, несмотря ни на что.

Мы не жалуемся — мы действуем!
Какими бы тяжёлыми ни были времена, мы не боимся трудностей — мы их преодолеваем. Так было, есть и будет всегда.
Нам удалось создать в нашей Республике — там, где принято говорить, что всё плохо — с нуля новый бренд, объединить людей идеей, найти возможности и построить большой проект, который:

• позволяет нам работать с удовольствием,
• зарабатывать достойно,
• повышать собственное качество жизни,
• приносить реальную пользу людям и стране.

Давайте объединим наш потенциал и сделаем ещё больше!
Только вместе, плечом к плечу, мы сможем продолжать развивать и усиливать «FITNESS MAFIA».
Сделаем так, чтобы имя нашей организации звучало гордо, вызывало восхищение и уважение.
Я верю в нашу идею.
Я верю в нас.
Я верю в «FITNESS MAFIA».